Асистент для працівників

Пропозиція · не реалізовано

Запропонований асистент дає змогу працівникам просити про зміни в графіку звичайними словами; він перевіряє правила, пропонує варіанти й надсилає керівникові готову зміну на затвердження.

Працівники звертаються до асистента, асистент розв'язує головоломку, а рішення, як і раніше, ухвалює керівник.

Про що може попросити працівник

• «Я не можу працювати в четвер увечері, хтось може підмінити?»
• «Можна поміняти мою суботу на чиюсь неділю?»
• «Чотирнадцятого мені треба почати на годину пізніше».
• «Коли я працюю наступного тижня?»

Перший канал — сам застосунок Shiffty, спільний для керівників і працівників; див. Архітектуру. Чи зможуть працівники писати ще й із месенджера, яким команда вже користується, не вирішено.

Що відбувається із запитом

Умовний приклад розмови (не відповідь реальної системи):

Працівник: Можна мені вихідний у суботу? У сестри весілля.

Асистент: Твоя зміна в суботу — 12:00–20:00. Хлоя і Ден вільні й ще не відпрацювали тижневу норму годин. Хлоя могла б підмінити без понаднормових. Надіслати пропозицію обміну Хлої, а потім керівникові?

Працівник: Так.

Асистент: Надіслано Хлої. Щойно вона погодиться, керівник отримає зміну на затвердження. Я повідомлю.

За цим асистент:

1. Знаходить зміну, якої стосується запит.
2. Перевіряє, хто міг би її взяти, не порушивши правил щодо відпочинку, годин чи доступності.
3. Пропонує варіант, що найменше порушує графік, і каже, чого це коштуватиме (понаднормові, прогалина).
4. Питає колегу, якщо запит стосується іншої людини.
5. Надсилає зміну керівникові, який затверджує або відхиляє її одним кроком.
6. Оновлює опублікований графік і повідомляє всіх, кого це стосується.

Чого асистент робити не повинен

• Затверджувати самостійно. У першій версії кожну зміну затверджує керівник. Автоматичне затвердження дрібних змін — можливе правило на майбутнє, а не поведінка за замовчуванням.
• Тиснути на колег. Колега, якого просять підмінити, може відмовитися без пояснень.
• Розкривати більше, ніж потрібно. Працівник бачить, хто міг би взяти зміну, але не особисті причини колег і не їхню оплату.

Коли жоден варіант не підходить

Якщо ніхто не може підмінити без порушення правила, асистент так і каже та передає запит керівникові з фактами: кого перевірено і чому кожен варіант не підійшов.